プレミアムウォーターの口コミ・評判は？赤ちゃんのミルク作りに使った2児ママが正直レビュー

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プレミアムウォーターの口コミ・評判は？基本情報と料金のしくみ

ウォーターサーバーを検討していると、「プレミアムウォーターの口コミって実際どうなの？」と気になりますよね。私も長女の妊娠中、夜中の授乳を見据えていろいろなメーカーを比較しました。

プレミアムウォーターは全国に8つの採水地（富士・北アルプス・南阿蘇など）を持ち、お届け先の住所によって最も近い採水地の天然水（ナチュラルミネラルウォーター）が届く仕組みです（2026年7月時点・公式サイトでご確認ください）。口コミでは「非加熱処理ならではのまろやかさ」「他社より飲みやすい」といった水の味への高評価が多く見られました。

料金の内訳

料金は「サーバーレンタル料」「お水のボトル代」「電気代」が主な内訳です（2026年7月時点・公式サイトでご確認ください）。

• 通常プラン：12Lボトル1本あたり1,512円（税込）程度
• 2年割プラン：12Lボトル1本あたり1,404円（税込）程度と割安
• サーバーレンタル料：機種によって無料〜有料（プランにより異なる）
• ボトル注文：2本単位でのお届けが基本（月の消費量に合わせて調整）

口コミでは「ボトルが2本単位でしか注文できず、消費が少ない月は溜まりがち」という声も見られました。授乳期は消費量が読みにくいので、この点はあらかじめ知っておくと安心です。

サーバーの種類

プレミアムウォーターにはスリムサーバーⅢ・amadanaスタンダードサーバー・famfit2・amadanaグランデサーバー・AURA Water Serverなど複数機種があります（2026年7月時点・公式サイトでご確認ください）。すべての機種に温水チャイルドロックが搭載されており、温水・冷水どちらもロックできる「オールロック」と、温水のみロックする「フロントロック」の2タイプから選べます。

【体験】2児ママがミルク作りに使って感じたメリット

メリット1：軟水の天然水で、調乳に使いやすいと感じた（個人の感想）

なお、WHO/FAO「乳児用調製粉乳の安全な調乳・保存及び取り扱いに関するガイドライン」（厚生労働省公表）では、安全な調乳の基本として「70℃以上のお湯で溶かすこと」が推奨されています。サーバーの温水温度がこの基準を満たすかどうかは機種によって異なるため、調乳に使う際は各サーバーの吐水温度を公式サイトで確認し、必要に応じて別途沸騰させたお湯を使う方法と使い分けてください。調乳方法や水質については、必ずかかりつけの小児科医や助産師さんにご確認ください。

メリット2：チャイルドロックが2種類から選べて安心

子どもが自分でレバーを触ってしまう時期になると、チャイルドロックの有無は本当に重要です。プレミアムウォーターは「オールロック」「フロントロック」の2タイプから選べるので、お子さんの成長やご家庭の使い方に合わせて調整できるのは安心材料でした。

メリット3：デザイン性の高いサーバーが多い

amadanaとのコラボモデルなど、リビングに置いても浮きにくいデザインのサーバーが揃っているのも口コミで評価されているポイントです。ウォーターサーバーは意外と生活空間で目立つ家電なので、インテリアにこだわりたい家庭には嬉しいポイントだと感じました。

正直に言うデメリット・気になった点

デメリット1：契約年数が長め。解約金も安くはない

プレミアムウォーターの主力プラン「ずっとPREMIUM」は、利用期間にかかわらずレンタル無料の機種で15,000円、レンタル有料の機種で20,000円の解約金がかかります（2026年7月時点・公式サイトでご確認ください）。旧プラン（スリムサーバーⅢ等）では利用期間に応じて段階的に解約金が下がる仕組みもあり、1年未満での解約だと最大45,000円になるケースもあると案内されています。

ミルク期間だけ使いたい、短期間で見直すかもしれない、という家庭にとっては契約年数と解約金の高さは事前によく確認しておきたいポイントです。

デメリット2：ボトルが2本単位のお届けで消費量とズレることがあった

わが家は消費量が月によってばらつくタイプだったので、「今月は少なめでいいのに2本届いてしまう」ということがありました。ボトルの保管スペースを事前に確保しておくと慌てずに済みます。

デメリット3：12Lボトルの交換は産後の体に負担だった

ボトルを上部にセットするタイプの機種は、交換のたびに12Lのボトルを持ち上げる必要があります。産後間もない時期はこの動作が腰に響くことがあったので、床置きタイプの機種を選べるかどうか事前に確認しておくと安心です。

デメリット4：カスタマーサポートが繋がりにくいと感じた口コミも

私自身は大きなトラブルはありませんでしたが、口コミの中には「電話がなかなか繋がらない」という声も見られました。契約内容の確認や解約の相談をする際は、時間に余裕を持って連絡するのがおすすめです。

子育て家庭向けプラン「PREMIUM WATER MOM CLUB」の内容

MOM CLUBプランの特徴

プレミアムウォーターには、妊娠中〜子育て中の家庭向けの「PREMIUM WATER MOM CLUB」という案内が用意されています（2026年7月時点・公式サイトでご確認ください）。対象条件や特典内容はお申し込み時期によって変わることがあるため、詳細は必ず公式サイトの最新情報でご確認ください。

他社ウォーターサーバーとの比較も検討を

ミルク作りを重視するなら、注文ノルマなし・ボトル1本単位の柔軟さを重視する家庭は赤ちゃん向けウォーターサーバー比較記事で他社（コスモウォーター・フレシャス・アクアクララ等）と見比べてみるのもおすすめです。水の味・デザイン重視ならプレミアムウォーター、短期利用や解約のしやすさ重視なら他社、というように優先順位で選ぶと後悔しにくくなります。

よくある質問／こんな家庭におすすめ・まとめ

よくある質問

Q. 水道水を使うタイプのサーバーとどう違うの？
A. プレミアムウォーターはメーカーが採水・製造した天然水のボトルを配送するタイプです。水道水を本体でろ過するタイプとは水源も仕組みも異なります。どちらが向いているかはご家庭の状況によって異なりますので、比較検討してみてください。

Q. 産後すぐでもボトル交換できる？
A. 12Lボトルの交換には体力的な負担があるため、産後は家族やパートナーに手伝ってもらえると安心です。床置きタイプの機種も検討してみてください。

Q. 契約期間の途中で引っ越す場合はどうなる？
A. 引っ越し先が対応エリアかどうか、住所変更の手続きが必要かどうかは公式サイトまたはカスタマーセンターにご確認ください。

こんな家庭に向いている

• 水の味・サーバーのデザインにこだわりたい
• 3年以上の長期利用を見込んでいる
• チャイルドロックのタイプを選んで安心して使いたい
• 2年割プランでコストを抑えたい

こんな家庭は他の選択肢も検討を

• ミルク期間だけの短期利用を考えている（解約金の負担が大きくなる可能性）
• ボトルの消費量が少なく、1本単位で注文したい
• ワンオペで12Lボトルの交換が難しい

まとめ

プレミアムウォーターは、8つの採水地から届く天然水の味わい・デザイン性の高いサーバー・2種類から選べるチャイルドロックなど、子育て家庭にとって魅力的な要素が揃っています。2年割プランを使えばコストを抑えることもできます。

一方で契約年数の長さ・解約金・ボトル2本単位の注文・ボトル交換の負担といった点は、契約前にしっかり把握しておくことで「こんなはずじゃなかった」を防げます。ご自身の家庭の使い方に合うかどうか、公式サイトで最新の料金・プランを確認しながら検討してみてください。

なお、調乳の方法や水質についての個別のご判断は、かかりつけの小児科医や助産師にご相談ください。

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